Términos y Condiciones de Naked Cake Shop
En Naked Cake Shop, nos esforzamos por garantizar la calidad excepcional de nuestros productos desde su elaboración hasta la entrega al cliente. Utilizamos ingredientes de la más alta calidad y nos dedicamos a brindarle una experiencia inigualable.
Responsabilidades del Cliente:
- Verificar la exactitud de los datos proporcionados al realizar el pedido. El pedido se procesará según la información proporcionada y verificada por el cliente en el momento de la solicitud.
- Manejar el producto de manera adecuada desde el momento de la recepción hasta su consumo.
- Confirmar que el producto entregado cumple con sus expectativas. Una vez que el producto haya salido de nuestras instalaciones, no se realizarán cambios.
- Devolver todos los accesorios y adornos incluidos en el depósito de garantía en el mismo estado en que fueron entregados, en un plazo no superior a 7 días después de la entrega, para recibir la devolución del depósito.
¡Nuestros clientes son nuestra prioridad!
Los productos que ofrecemos deben consumirse de inmediato o conservarse en refrigeración. No deben permanecer a temperatura ambiente por más de 2 horas. Si estas condiciones se cumplen, nuestros productos pueden consumirse hasta 48 horas después de la entrega.
El cliente tiene la posibilidad de cancelar o modificar su pedido siempre que se cumpla con el plazo establecido en la orden de pedido. Fuera de este plazo, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos totales o parciales.
Los productos que no se retiren en la fecha y hora acordadas estarán disponibles en la ubicación designada hasta el cierre del día. Después de este plazo, los productos serán desechados y no se realizarán reembolsos totales ni parciales.
Si no está satisfecho con el producto recibido, le agradecemos que se acerque a la sucursal donde realizó el retiro en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega. Por favor, proporcione la factura original de compra y el producto restante. Abordaremos su solicitud con la atención que su caso merece.
Naked Cake Shop se reserva el derecho de modificar y ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestros canales oficiales de comunicación.
Al realizar un pedido con Naked Cake Shop, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
